Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза отвечает на вопрос, соответствует ли товар тому, что было заявлено: по качеству, количеству, комплектности и маркировке. Эксперт исследует партию товара или отдельный образец и выдаёт мотивированное заключение, которое можно предъявить поставщику, страховой компании или суду.

Поводом для экспертизы чаще всего становится спор: покупатель считает товар бракованным, поставщик – исправным; страховая занижает сумму возмещения; таможня и продавец расходятся в классификации продукции. Заключение независимого эксперта переводит этот спор из плоскости взаимных претензий в плоскость документально подтверждённых фактов.

Какие вопросы решает экспертиза

• Соответствует ли качество и комплектность товара стандартам, техническим условиям, сертификату качества или образцу-эталону.
• Есть ли у товара дефекты, какова их природа и как они повлияли на качество.
• На каком этапе возникли дефекты – при производстве, транспортировке или хранении.
• Совпадают ли фактические характеристики товара (артикул, размер, сорт) с обозначениями на ярлыке и этикетке.
• Соответствует ли количество товара товаросопроводительным документам поставщика.
• Обоснованна ли переоценка или уценка товара.
• Какова действительная стоимость товара с учётом его фактического состояния.

Когда назначают товароведческую экспертизу

Экспертиза может быть судебной – по определению суда в рамках спора с поставщиком, продавцом или страховой компанией. И досудебной – когда заключение нужно, чтобы обосновать претензию и по возможности решить вопрос без суда.

Отдельное направление – оценка товара для целей идентификации: определение вида и разновидности продукции по фактическим данным, когда документы вызывают сомнения.